Un embudo que se adapta al negocio
Tres juegos de etapas de fábrica: productos, servicios e instituciones. El último va de postulante a matriculado, con el seguimiento y la pre-matrícula en medio, y en un instituto el módulo se llama Admisión.
Servicio · CRM YARU
Del WhatsApp suelto a la ficha con asesor
El CRM atiende por el WhatsApp oficial de su empresa, ordena a los interesados por etapas y deja cada conversación pegada a su ficha. Si usted es un instituto, da de alta al postulante como alumno en Sophia desde esa misma ficha. Hecho en Perú, con los servidores en Lima.
- WhatsApp oficial de Meta, por Cloud API
- Una base de datos por empresa
- 14 días de prueba, sin tarjeta
Postulante
Andrea Q. · entró por WhatsApp hace 2 min
En seguimiento
Asesora Rosa · sede Los Olivos
Pre-matrícula
Alta en Sophia · código 26001187
Embudo de admisión · ciclo marzo
Qué hace
Lo que se deja de hacer a mano
Cotización y factura desde la ficha
Cotización con su catálogo y sus precios, facturación electrónica SUNAT desde la misma ficha del interesado y el PDF guardado con el cliente. Sin volver a teclear el RUC.
Sedes con su propio encargado
Cada sede con su encargado, su catálogo y su filtro. La dirección ve todo junto o sede por sede, sin exportar nada. El jefe de sede ve lo suyo.
El Excel que ya tiene
Asistente de 5 pasos, hasta 20 000 filas por carga desde Excel o CSV y 48 horas para revertirla entera.
Reportes y pronóstico
Embudo por etapa y valor ponderado. En institutos se suma el bloque de admisión: postulantes activos, nuevos en 30 días y matriculados.
Su base y su marca
Cada empresa tiene su propia base de datos: nadie comparte información con nadie. Encima va su marca: logo, colores, el nombre que le ponga al asistente y su propio dominio.
WhatsApp oficial de Meta
El número queda a nombre de su empresa
Se conecta por la Cloud API de Meta, con el número verificado a nombre de su empresa y cada conversación guardada dentro del CRM. Cuando un asesor se va, el historial se queda.
- Bandeja compartida: todo el equipo ve la misma conversación, con respuestas rápidas y adjuntos.
- Traspaso a un asesor con un botón, sin pedirle al interesado que escriba a otro número.
- Métricas de tiempo de respuesta y encuesta de satisfacción al cerrar la conversación.
- Dentro de las 24 horas desde el último mensaje del cliente se responde libre; después, solo con plantillas aprobadas por Meta.
Los mensajes que cobra Meta se pagan aparte. No entran en la mensualidad:
van al precio que ponga Meta, y el tope diario de gasto lo pone usted.
Mariela V. · interesada
Sin responder · hace 2 min
Mariela V. · WhatsApp
Buenas tardes, ¿todavía hay vacantes para Contabilidad en el ciclo de marzo?
Asistente
Buenas tardes, Mariela. Las vacantes de Contabilidad las confirma una asesora de
admisión. ¿Me deja su nombre completo y su documento?
Traspasada a la asesora Rosa
Sede Los Olivos · respondió en 1 min
Datos capturados en el chat
Andrea Q. · documento y correo
Programa mapeado a carrera
Contabilidad · sede Los Olivos · local
Alta en Sophia
Entra como PROSPECTO · código 26001187
Alta hecha desde la misma ficha
El puente con Sophia
Del WhatsApp a Sophia, sin volver a digitar
Un postulante entra por WhatsApp, el asistente le captura nombre, documento y correo, y desde su ficha un botón lo da de alta como alumno en Sophia. El puente mapea el programa a la carrera y la sede al local, y parte el nombre al orden peruano: apellido paterno, apellido materno y nombres. Se teclea una sola vez.
- Se acabó el Excel intermedio entre admisión y secretaría académica.
- Los datos llegan tal como los escribió la persona en el chat.
Da de alta, no matricula. La persona entra en Sophia como
PROSPECTO. Pasarla a alumno activo lo decide la matrícula, con su
expediente, su pago y su firma, igual que siempre.
Asistente con IA
Una IA que no inventa
Contestar a las once de la noche sirve de poco si la respuesta se la inventa. El asistente trabaja con el catálogo real que usted carga, y lo que no está ahí lo pasa a una persona: no promete becas ni vacantes, no otorga descuentos y no reserva cupos. La admisión la confirma su equipo.
Responde con el catálogo real
Precios, carreras, horarios y requisitos salen de lo que usted cargó. Lo que no está cargado, no se lo inventa.
Captura los datos por usted
Nombre, correo y documento quedan en la ficha durante la conversación, listos para el puente con Sophia.
Lo que no sabe, lo deriva
Pasa la conversación a una persona, con el historial y los datos que ya capturó. El interesado sabe quién va a responderle.
De dónde entran
Cuatro puertas y una sola ficha
Un interesado escribe por WhatsApp, deja sus datos en el formulario de su web, viene dentro de la lista de una feria o se lo recomienda alguien que ya estudia con usted. Entre por donde entre, termina en una ficha con su etapa y su asesor. Son esas cuatro y ninguna más: por Instagram, Messenger, Telegram, SMS o correo, hoy la ficha la abre una persona.
- WhatsApp: cae en la bandeja compartida del número de su empresa, el asistente le pregunta nombre, correo y documento, y la ficha queda abierta con la conversación pegada.
- El formulario de su web: llega al CRM como ficha nueva, tal como la escribió la persona, sin copiar y pegar desde el correo.
- La lista de una feria: sube entera desde el asistente de importación, usted ve lo que va a entrar antes de que se escriba nada y, si salió mal, se revierte completa.
- El que llega recomendado: su asesora abre la ficha a mano y anota quién lo recomendó. Queda en la misma lista que los demás, no en un cuaderno.
WhatsApp
Mariela V. · +51 9•• ••• ••5 · hace 2 min
Formulario de la web
Luis M. · pidió el horario de Contabilidad
Importación
Feria vocacional · 312 filas de Excel
Recomendado
Andrea Q. · la trajo un alumno de Contabilidad
Planes
Se paga por mes, mientras se use
El servicio es una mensualidad: se paga el mes que se usa y se cambia de plan cuando haga falta. Se empieza con 14 días de prueba, sin tarjeta.
Starter
Plan mensual
S/ 50 al mes
Pro
Recomendado
S/ 135 al mes
Business
Plan mensual
S/ 270 al mes
Enterprise
Plan mensual
S/ 505 al mes
Lo que entra en todos los planes
- Su propia base de datos, separada de la de cualquier otro cliente.
- El acompañamiento para verificar su número con Meta y aprobar las plantillas.
- La importación de su lista, revisable entera antes de que se escriba nada.
Los módulos de cada plan se los detallamos por escrito en la propuesta, con el número de usuarios y de sedes de su caso. Ningún plan incluye lo que Meta cobra por los mensajes.
En camino
Lo que todavía no le vendemos
Está en el armazón del producto y se ve en el menú, pero no lo contamos como disponible. Si es justo lo que necesita, pregúntelo y le decimos en qué estado está. Sin promesas.
Campañas por WhatsApp
PróximamenteEl envío masivo a listas aparece en el menú con su pastilla de próximamente. La atención uno a uno por WhatsApp funciona hoy. En camino.
Instagram, Messenger, Telegram, SMS y correo
En el armazónLos canales están en la estructura del sistema y no se venden como disponibles. El canal probado y en uso es WhatsApp.
Preguntas
Las dudas que salen en la reunión
No. La mensualidad paga el CRM. Los mensajes que cobra Meta se pagan aparte, al precio de Meta, y usted define un tope diario de gasto. Se lo decimos antes de firmar.
Sí. Hace falta un número que quede verificado a nombre de su empresa en Meta, porque esto es la Cloud API oficial y no un QR escaneado en el celular de un asesor. Por eso la conversación se queda en la empresa aunque cambie el personal. Le acompañamos en la verificación y en la aprobación de las plantillas.
No, y está hecho así a propósito. Responde con el catálogo real que usted carga: precios, carreras, horarios y requisitos. Lo que no sabe lo deriva a una persona, y no otorga descuentos, no reserva cupos ni confirma admisiones.
Se revierte entera. El asistente de importación tiene 5 pasos y le enseña lo que va a entrar antes de escribir nada, y si aun así la carga salió mal tiene 48 horas para deshacerla. Admite hasta 20 000 filas por importación.
No. Cada empresa tiene su propia base de datos, en servidores administrados por nosotros en Lima. Y si es un instituto, el CRM y Sophia siguen siendo dos sistemas distintos: el puente pasa los datos del postulante y no abre su base académica a nadie.
CRM YARU
Se lo montamos con su propia lista
Creamos su espacio, subimos su lista de interesados y le enseñamos la bandeja de WhatsApp funcionando, con sus datos y no con datos de ejemplo. Sin compromiso.